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如何应对愤怒的公众

如何应对愤怒的公众

作者:劳伦斯

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更新时间:2018-04-13 01:04:48 [共24章]

最新:第 24 节

《如何应对愤怒的公众》作品介绍
出版社:北京联合出版公司
出版年:
译者:霍文利
简介:
科技进步、社会发展的同时也使越来越多的环境冲突、企业信誉危机和群体性事件见诸报端。**、企业乃至明星的公信力受到来自公众的越来越大的冲击。人们为什么愤怒?又如何应对愤怒的公众
劳伦斯•萨斯坎德与帕特里克•菲尔德深入研究、总结几十年来历次重大危机公关事件,并结合自身多年危机调解经验,写成《如何应对愤怒的公众》。《如何应对愤怒的公众》为麻省理工-哈佛大学公共争议研究项目研究成果,是世界危机调解指南。
作者在《如何应对愤怒的公众》中复盘美国历次重大公共危机处理得失,解答人们为什么愤怒,并首倡互利方法应对愤怒公众的六大原则。
《如何应对愤怒的公众》 正文
分节 1
分节 2
分节 3
分节 4
分节 5
分节 6
分节 7
分节 8
分节 9
分节 10
分节 11
分节 12
分节 13
分节 14
分节 15
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分节 17
分节 18
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分节 20
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